5-Sterne-Bewertungen von Ihren Gästen

Mrz 6, 2020 | Tipps für Hausbesitzer, Werbung

Die Art und Weise, in der Verbraucher Entscheidungen treffen, hat sich mit dem Aufkommen des Internets drastisch verändert. Ob es nun um die Wahl eines Reiseziels oder den Aufenthalt in einem Ferienhaus geht, die Verbraucher treffen so gut wie nie eine Entscheidung, ohne sich vorher Online-Bewertungen durchgelesen zu haben.

Online-Bewertungen werden als persönliche Empfehlungen betrachtet: Sie beeinflussen nicht nur die Entscheidungsfindung, sondern stärken auch die Glaubwürdigkeit eines Ferienhauses. Die Bewertungen der früheren Gäste tragen dazu bei, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, und ermutigen im Allgemeinen dazu, zu interagieren und schließlich auch Ihr Haus zu reservieren. Wussten Sie, dass 90 % der Verbraucher sagen, dass positive Online-Bewertungen ihre Entscheidungsfindung beeinflussen?

Im Ferienhausgeschäft sind Bewertungen wahrscheinlich das wichtigste Unterscheidungsmerkmal für Reisende, wenn es darum geht, aus allen Angeboten ein bestimmtes Ferienhaus auszuwählen. Als Hauseigentümer ist es also extrem wichtig, sich darauf zu konzentrieren, 5-Sterne-Bewertungen für Ihr Eigentum zu erhalten. Wir haben hier ein paar Vorschläge, die Sie befolgen können, um tolle Bewertungen zu erhalten und neue Besucher anzuziehen.

  1. Eine ehrliche Anzeige

Wenn Sie eine 5-Sterne-Bewertung von Ihren Gästen bekommen möchten, ist die genaue Beschreibung Ihres Hauses von ausschlaggebender Bedeutung. Im Grunde genommen müssen Sie schon vor der Anreise dafür sorgen, dass die Gäste die richtigen Erwartungen haben. Die meisten Hauseigentümer legen die Latte zu hoch, und wenn sie ihre eigenen Ansprüche nicht erfüllen können, enttäuschen sie letztendlich auch ihre Kunden. Seien Sie ehrlich bei der Beschreibung Ihres Hauses, sodass die Gäste genau wissen, wofür sie sich entscheiden. 

  1. Mehr als nur Erwartungen erfüllen

Wenn Sie die Erwartungen Ihrer Gäste noch übertreffen, dann ist Ihnen in den meisten Fällen eine 5-Sterne-Bewertung gewiss. Versetzen Sie sich also in die Position Ihrer Gäste und denken Sie darüber nach, was sie glücklich machen könnte.

Was können Sie tun? Nun, also … Versuchen Sie, Ihre Gäste ein paar Tage vor ihrer Ankunft zu erreichen und fragen Sie sie, ob sie besondere Bedürfnisse haben, die Sie erfüllen können. Kontaktieren Sie sie während ihres Aufenthalts regelmäßig, um zu erfahren, wie Sie ihren Aufenthalt angenehmer gestalten können.

  1. Moderne Annehmlichkeiten bereitstellen

Komfort finden alle gut! Denken Sie also darüber nach, ein paar moderne Einrichtungen bereitzustellen, wie eine Kaffeemaschine, Kabelfernsehen oder einen Streaming-Dienst, schnelles W-LAN, Spielkonsolen, Stromadapter und Ladegeräte, kleine Küchengeräte, Reinigungsmittel, Brettspiele usw.

Stellen Sie sicher, Annehmlichkeiten anzubieten, die das Gesamterlebnis verbessern und die den Gästen nach dem Aufenthalt in Ihrem Haus in Erinnerung bleiben.

  1. Bitten Sie um Bewertungen!

Gäste vergessen oft einfach, ihre Bewertungen zu posten. Wenn Sie also selbst zufrieden damit sind, wie Sie Ihre Gäste bedient haben, und wenn Sie zuversichtlich sind, dass sie Ihren Service auch genossen haben, dann können Sie Ihren Gästen nach Ihrer Abreise eine E-Mail schreiben und sie bitten, über eine Bewertung ihres Aufenthalts in Ihrem Haus nachzudenken. Immer wieder.

Das Geheimrezept für eine 5-Sterne-Bewertung … Nun, es ist ganz einfach: Außergewöhnlicher Service! Es ist die beste Möglichkeit, Ihre Gäste zu begeistern und sie zu ermutigen, Ihnen treu zu bleiben. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bemühungen darauf zu konzentrieren, wie Sie das Gesamterlebnis Ihrer Gäste während des Aufenthalts in Ihrem Haus verbessern können. Achten Sie dabei jedoch darauf, nichts zu versprechen, was Sie nicht auch halten können. Versprechen Sie stattdessen weniger – und übertreffen Sie dann die Erwartungen. Auf diese Weise ist es ganz leicht, Bestnoten von Ihren Gästen zu erhalten.

Sie möchten Ihren Gästen einen 6-Sterne-Service bieten? Hat die Bereitstellung eines hervorragenden Gästeerlebnisses für Sie höchste Priorität? Wenn Sie diese Fragen mit „Ja“ beantwortet haben, dann sollten Sie sich auf jeden Fall unseren Property Management Service genauer anschauen. Wir bei Belvilla verfügen über eine umfassende Lösung, um uns um Ihr Ferienhaus zu kümmern, von A bis Z. Sprechen Sie einfach heute noch mit einem unserer Vermietungsexperten, wir werden Ihnen erklären, wie Sie neue Höhen erreichen.

Lassen Sie Ihr Ferienhaus bei uns

Belvilla bringt mehr als 40 Jahre Erfahrung in der Immobilienverwaltung und über 2000 Reisepartner mit, um Ihre Mieteinnahmen problemlos für Sie zu optimieren.

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